O peso dos juros sem freios: o perigo silencioso do cartão de crédito
Na seção Consumidor Direito + Grita, o presidente da Abradeb, Raimundo Nonato, alerta que o rotativo do cartão é uma das principais portas de entrada para o endividamento das famílias e que cobranças sem transparência e encargos desproporcionais podem ser questionados administrativa ou judicialmente. A reportagem orienta o consumidor a pedir a memória de cálculo da dívida, comparar taxas antes de renegociar e recorrer a Procon, Consumidor.gov.br ou ao Judiciário quando houver cobranças indevidas.
Leia maisVeja como identificar o golpe do boleto falso e evitar prejuízos
Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB, explica como criminosos enviam boletos adulterados por e-mail e WhatsApp, clonam sites e criam falsos canais de atendimento para desviar pagamentos, e orienta o consumidor a conferir os dados do beneficiário antes de pagar, acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) em casos de Pix e registrar reclamação no banco, no Procon e no Consumidor.gov.br.
Leia maisAção civil pública busca garantir acesso permanente a contratos e documentos bancários
A ABRADEB ajuizou ação civil pública inédita e de natureza estrutural contra o Banco Central para mudar o modelo de acesso à documentação bancária no país, hoje marcado por burocracia, demora e respostas incompletas. A petição aponta 29.175 reclamações sobre fornecimento de documentos entre 2021 e o 1º trimestre de 2026, envolvendo 243 instituições, e cerca de 120 mil registros ligados apenas ao crédito consignado no Consumidor.gov.br.
Leia maisGolpe do boleto falso já fez milhões de vítimas e movimentou prejuízo bilionário
Pesquisa do Fórum Brasileiro de Segurança Pública com o Datafolha aponta 24,1 milhões de vítimas de golpes com Pix ou boletos falsos e prejuízo estimado em R$ 28,8 bilhões. Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB, explica que os criminosos apostam na urgência e no apelo emocional, além de sites clonados e canais de atendimento falsos, para que a vítima pague a cobrança adulterada sem conferir os dados do beneficiário.
Leia maisDívidas em 2026: renegociação pode aliviar o bolso, mas erros fazem consumidor pagar mais
Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB, explica que renegociar dívidas ajuda a reorganizar as finanças, mas não torna o débito automaticamente mais barato: antes de aceitar qualquer proposta, o consumidor deve conferir o valor total a ser pago, as taxas de juros, o prazo e todas as condições do novo contrato para não acabar pagando mais do que devia.
Leia maisVeja como identificar o golpe do boleto falso e evitar prejuízos
O presidente da Abradeb, Raimundo Nonato, detalha como criminosos adulteram boletos, clonam sites e criam falsos canais de atendimento para enganar consumidores, e orienta sobre a conferência dos dados do beneficiário antes do pagamento, o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED) em casos de Pix e o registro de reclamação junto ao banco, ao Procon e ao Consumidor.gov.br.
Leia maisQuando a segurança falha
Com 420 reclamações sobre golpes financeiros registradas no Procon-DF neste ano, o presidente da Abradeb, Raimundo Nonato, explica que as fraudes deixaram de ser casos isolados e ficaram mais sofisticadas, levando o próprio consumidor a autorizar operações. A reportagem mostra, à luz do Código de Defesa do Consumidor, quando o banco responde por falha na prestação do serviço e deve indenizar o cliente lesado.
Leia maisGolpes do Dia dos Pais: saiba como evitar cair em fraudes nas compras online
Em entrevista ao O Hoje, a Abradeb orienta os consumidores a desconfiar de ofertas muito abaixo do preço de mercado e a verificar a credibilidade da loja antes de concluir qualquer compra, evitando fraudes que se intensificam em datas comemorativas como o Dia dos Pais.
Leia maisVeja como identificar o golpe do boleto falso e evitar prejuízos
O presidente da Abradeb, Raimundo Nonato, explica como golpistas usam boletos adulterados, sites clonados e falsos canais de atendimento para enganar consumidores, e orienta as vítimas a acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) no caso do Pix, pedir bloqueio cautelar por fraude junto ao SAC e à Ouvidoria dos bancos e registrar reclamação no Procon e no Consumidor.gov.br.
Leia maisCaiu em um golpe bancário? As primeiras atitudes podem definir se você recupera o dinheiro
Com apoio da ABRADEB, a reportagem detalha o passo a passo das primeiras horas após um golpe bancário: comunicar o banco imediatamente e pedir o bloqueio da transação, acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED) no caso de Pix, registrar boletim de ocorrência e guardar todas as provas. Em caso de negativa, o consumidor deve recorrer à Ouvidoria, ao Banco Central, ao Procon e ao Consumidor.gov.br antes da via judicial.
Leia maisAlém do dinheiro: golpes bancários deixam marcas emocionais que dificultam reação das vítimas
O presidente da ABRADEB, Raimundo Nonato, destaca que o impacto emocional de um golpe bancário — vergonha, medo, ansiedade e insegurança — compromete a reação da vítima no momento em que agir rápido é decisivo, e orienta a comunicar o banco de imediato, reunir provas (horários, comprovantes, conversas e telefones dos criminosos) e buscar os órgãos de defesa do consumidor.
Leia maisGolpes com inteligência artificial aumentam e bancos enfrentam novo desafio na proteção de clientes
Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB, explica que a inteligência artificial elevou o grau de complexidade das fraudes, com clonagem de voz, vídeos manipulados e perfis falsos que fazem a vítima acreditar estar falando com familiares ou com o banco. Ele reforça que instituições financeiras nunca pedem senhas, códigos ou reconhecimento facial por telefone ou mensagem e orienta confirmar qualquer pedido urgente por outro canal oficial.
Leia maisAlém do dinheiro: golpes bancários deixam marcas emocionais que dificultam reação das vítimas
Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB, alerta que vergonha, medo e insegurança paralisam as vítimas justamente quando agir rápido faz diferença. Ele orienta a organizar provas — horários, comprovantes, conversas e telefones usados pelos criminosos —, comunicar o banco imediatamente e lembrar que o consumidor tem direito à apuração dos fatos, a documentos e a recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.
Leia maisCrescimento de bancos digitais exige atenção na hora de abrir conta
Com 83% das transações bancárias já feitas por canais digitais, segundo a Febraban, Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB, alerta que a praticidade não pode substituir a cautela: antes de abrir conta é preciso conferir se a instituição é autorizada pelo Banco Central, avaliar recursos de segurança como autenticação em dois fatores e biometria, ler o contrato e as tarifas e desconfiar de aplicativos e links falsos.
Leia maisDepois do golpe: por que o maior prejuízo nem sempre está na conta bancária
Em artigo no Debate Jurídico, Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB, mostra que o impacto emocional de uma fraude bancária — vergonha, culpa, medo e desconfiança — costuma ser tão grave quanto a perda financeira e pode paralisar a vítima nas horas decisivas após o golpe, quando ela deixa de avisar o banco, apaga mensagens ou descarta comprovantes essenciais para reaver os valores.
Leia maisGolpes com inteligência artificial desafiam bancos e exigem mais atenção dos consumidores
Em artigo assinado por Raimundo Nonato, presidente da ABRADEB, o texto mostra como a inteligência artificial passou a ser usada por criminosos para clonar vozes, imagens e mensagens em fraudes financeiras cada vez mais convincentes, cobra dos bancos sistemas de segurança à altura desse novo cenário e reforça a necessidade de mais atenção do consumidor antes de autorizar qualquer operação.
Leia maisTV Capital — Jornal da CapitalABRADEB no Jornal da Capital: direitos do consumidor bancário
Em participação no Jornal da Capital, com Renato Sobrinho, a ABRADEB comenta as fraudes e descontos indevidos que atingem consumidores de operações financeiras e bancárias e orienta sobre os caminhos para contestar cobranças e buscar ressarcimento.
Assista ao vídeoTV Pai Eterno — Aqui Em CasaGolpes com inteligência artificial: como se proteger
Em entrevista ao programa Aqui Em Casa, a ABRADEB explica como criminosos usam inteligência artificial para clonar vozes e imagens em golpes financeiros, quais são os sinais de alerta e como o consumidor deve agir para se proteger e buscar reparação junto às instituições financeiras.
Assista ao vídeoABRADEB alerta sobre venda casada ao financiar um veículo
Com a maioria dos veículos financiados no Brasil, essa prática agrava a vulnerabilidade econômica dos consumidores. A notícia detalha os direitos dos consumidores, incluindo a devolução em dobro dos valores pagos indevidamente.
Leia maisAssociação processa INSS por conivência em fraudes contra aposentados
A Abradeb ingressou com uma ação civil pública contra o INSS, a Dataprev (empresa de tecnologia da Previdência Social) e 33 associações por desvios de parte das aposentadorias e benefícios pagos.
Leia maisAbradeb pede que cartórios adotem prazo previsto em lei para purgação de mora
A Abradeb notificou a Corregedoria-Geral da Justiça do Estado de Goiás sobre a não implementação de uma alteração legislativa nos cartórios do Estado, referente ao prazo de purgação da mora em execuções extrajudiciais de financiamento habitacional.
Leia maisINSS: acordo para ressarcir vítimas que tiveram descontos indevidos é homologado
O plano de ressarcimento aos aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foi homologado pelo Supremo Tribunal Federal (STF).
Leia mais‘Instituições financeiras deveriam investir em inteligência antifraude’, diz presidente da Abradeb
“Com a popularização do Pix, carteiras digitais e bancos 100% online, ficou mais fácil para os golpistas agirem de forma rápida”, afirma o presidente da Abradeb, Raimundo Nonato.
Leia maisDesvios no INSS passam de R$ 10 bi em 10 anos, diz entidade
A Abradeb afirma que os desvios em aposentadorias e pensões do INSS atingiram mais de R$ 10 bilhões em 10 anos. Segundo a entidade, há “perdas atuais em torno de R$ 300 milhões mensais”.
Leia maisAcordo do INSS cria falsa expectativa e limita ressarcimento, alerta entidade
O presidente da Abradeb, Raimundo Nonato, afirmou ao Diário do Poder que o plano de ressarcimento para vítimas de fraudes no INSS limita direitos dos afetados e favorece instituições envolvidas.
Leia maisComissão da Pessoa Idosa da Câmara dos Deputados sugere medidas contra fraudes no INSS
Integrantes da Comissão de Defesa dos Direitos da Pessoa Idosa fizeram sugestões para coibir e evitar fraudes no INSS. O colegiado realizou audiência pública sobre a fraude que desviou R$ 6,3 bilhões de aposentados e pensionistas.
Leia maisEntenda como funciona o botão de contestação do Pix e as outras novidades de 2025 no sistema
Para Raimundo Nonato de Oliveira Filho, presidente da Abradeb, o botão de contestação representa um avanço importante na proteção dos usuários.
Leia maisBanco Central reforça combate a fraudes e impõe novas regras a instituições financeiras
De acordo com Raimundo Nonato, presidente da Abradeb, a iniciativa representa “um avanço importante na segurança do sistema financeiro e na proteção dos usuários”.
Leia maisFilho de ex-diretor do INSS movimentou R$ 14 milhões em escritório de advocacia, aponta COAF
A Abradeb, que iniciou as denúncias sobre o esquema, comentou sobre os desdobramentos da Comissão.
Leia maisFraudes do PCC e evasão de R$ 40 bi: bloqueio de contas suspeitas entra em vigor após decisão do BC
“Imagina alguém que tenha tido a conta bloqueada por cometimento de fraude ligar para uma associação que combate este tipo de atitude!”, ironizou o presidente da Abradeb, Raimundo Nonato.
Leia maisProjeto que proíbe descontos de sindicatos na folha de aposentados do INSS vai ao Senado
O presidente da Abradeb, Raimundo Nonato, destaca: “A proposta é importante porque protege os aposentados dos descontos indevidos e abusivos, garantindo a preservação da renda e segurança financeira.”
Leia maisTV Cultura BrasíliaInstituições financeiras devem bloquear contas suspeitas
Raimundo Nonato explica que o Banco Central está exigindo que as instituições financeiras bloqueiem transações em contas suspeitas de fraude. Bancos podem rejeitar pedidos de registro de novas chaves Pix já marcadas por suspeita de fraude.
Assista ao vídeoSBT NewsCPMI ouve ex-procurador e esposa suspeitos de envolvimento com ‘Careca do INSS’
Raimundo Nonato ressalta a importância das apurações feitas pelos parlamentares e destaca que a Abradeb entrou com ação civil pública em dezembro de 2024, reunindo milhares de provas de que os crimes contra os aposentados já ocorriam há anos.
Assista ao vídeoAssociação aciona Justiça de MT contra bancos e acusa 'modelo estrutural de superendividamento' em cartões consignados
A Abradeb ingressou com Ação Civil Pública na Vara Especializada de Ações Coletivas de Cuiabá contra 27 instituições financeiras, entre elas Banco BMG, PAN S.A., Banco do Brasil, Santander, Bradesco e Itaú, acusando o setor de operar um “mecanismo sistemático de expropriação da renda alimentar” por meio do RMC e do RCC.
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