Até 20 minutos
Em dias normais de funcionamento da agência.
Até 30 minutos
Nos dias que antecedem ou sucedem feriados prolongados.
Guarde a sua senha de atendimento
A agência também é obrigada a fornecer uma senha com o horário de chegada e a registrar nela o horário em que você foi atendido. Guarde esse comprovante: ele pode servir como prova da demora.
Foi desrespeitado? Preencha o formulário ao lado e registre a sua denúncia. Se tiver foto da senha ou do painel de atendimento, guarde o arquivo: a nossa equipe pode pedir esse material no contato.
Ajude a fiscalizar e a garantir o respeito aos direitos do consumidor. Cada registro fortalece a atuação da ABRADEB junto aos órgãos de fiscalização.
Outro problema com o banco? Use o canal Denuncie →